狗东吃相越来越难看,说好的价保 618 呢,因为含赠品还不能申请价格保护

lenkaren

如题,6.1 的时候买了个电烤箱,今天发现降价了 150,当时是看宣传说价保 6.18 才入手的,想着还真敢玩啊、呵呵——好吧,大不了申请价格保护,结果申请保护的时候提示『因为赠品不能申请价格保护』

我又仔细看了下现在的页面,发现现在还是有赠品、而且赠品变成了『 8 件套』,比我当初赠送的『 4 件套』还有多一倍……日,简直欺人太甚,我已经忍不住想打 12315 投诉它涉嫌虚假宣传(诈骗)了,但那会 6.1 没有截图或者留证据- -

于是想着上来 v2 寻求解决建议,但我还是先打了个电话给客服,质问说不能允许价格保护是怎么回事——结果客服那边爽快退了 150 。…… 看来狗东是能坑一个是一个的态度。

事情解决,但还是发个贴吧,如果有 v 友遇到这种情况,建议手动联系客服解决。

69 条回复  •  2020-06-18 20:27:55 +08:00
paidaxtis
paidaxtis8 小时 46 分钟前 via Android
天下乌鸦一般黑,你觉得 tb 好到哪里去?
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rap16
rap168 小时 44 分钟前
这种情况直接联系狗东客服,狗东客服一般都会同意退的,你要换淘宝,你连说理儿的地方都没有
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8G
8G8 小时 42 分钟前 via iPhone
会哭的孩子有奶吃
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LostPrayers
LostPrayers8 小时 41 分钟前
淘宝建议下单前联系客服,京东建议下单后联系客服(手动狗头)
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yousabuk
yousabuk8 小时 40 分钟前
那我运气还不错,上周 5 买了美的的厨房净水机,说是保价 618,昨晚一看:

额,是在原价基础上满减 100 元(只要买就减 100 元),然后就觉得我被套路了,这种操作咋保价呢。。。
准备关闭页面骂骂京东呢,随手点了一下:申请保价,居然、居然过了几秒弹出来:恭喜,保价成功。。。。
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你这个应该是卖家的原因吧,卖家不想保价了。
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llz0919
llz09198 小时 39 分钟前
京东客服还是挺靠谱的.价格保护很稳
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yousabuk
yousabuk8 小时 35 分钟前
这些电商都差不多这样。

包括:亚马逊,不打客服电话,没补偿,一打准有。亚马逊很大气,前阵子商品外观小问题(小瑕疵)不影响使用,打电话询问直接就是:不好意思,全额给您退款吧,商品您留着自行处理。
。。。。我勒个去。。。我的诉求还没说呢。。。。

海外购退换货太麻烦了,我本意是退我个补偿就可以了,或者送我一个月的 Prime 会员也行。
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Takizawa
Takizawa8 小时 19 分钟前
狗东官方还好了,狗东第三方这种保价你联系他都不会鸟你的。只能走 12315 互联网消费维权平台投诉才好使
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sephinh
sephinh8 小时 14 分钟前 via Android
这种一般找人工就能解决,但是也靠这种套路把一批不愿折腾的人就坑了
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binjoo
binjoo8 小时 13 分钟前
打电话到京东客服,后台操作保价。
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LZSZ
LZSZ8 小时 12 分钟前
+1 有赠品不能保价
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killeder
killeder8 小时 9 分钟前
降价后的产品如果没有赠品不能保价是合理的,因为不是一个产品
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skyaiwh
skyaiwh8 小时 2 分钟前
我保价都是发信息给人工客服,很快就好了
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malusama
malusama7 小时 48 分钟前
+1 有赠品不能保价
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shawndut
shawndut7 小时 46 分钟前
有的有赠品不能报价,有的可以,薛定谔的报价。所以呢,6.1-6.18 这几天我都是每天观察,总共买了 5 万的东西,基本 95%都是全年最低价
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Semidio
Semidio7 小时 46 分钟前
只有订单商品完全一致才能过自动价保,否则都得找客服,老问题了
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shenyu1996
shenyu19967 小时 33 分钟前 via Android
找客服 应该会电话回访的
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dsg001
dsg0017 小时 30 分钟前
先下一个同样的订单,然后找客服退差价
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willqianji
willqianji7 小时 27 分钟前 via iPhone
淘宝保价简单,截图提交订单价对比差价,联系客服后直接退
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dwSun
dwSun7 小时 15 分钟前
所以你们在吐槽啥,不都解决了吗?
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asanelder
asanelder7 小时 15 分钟前
看来楼主之前没经验啊,一般你对着狗东客服强硬几句,狗东客服就给你推了,俺试过好几次了。
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liuzhaowei55
liuzhaowei557 小时 14 分钟前
先说,这确实是京东的一个套路,不过一般可以直接找在线客服申请保价一般能过,如果不可行就按 #18 讲的方法,直接下一个新的订单,可以先不付款找客服退差价,如果还不行,就直接下单新的,然后找到原订单申请退货,不过一般这个时候也超过退货申请的期限了。
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jzphx
jzphx7 小时 3 分钟前
因为赠品不能申请价格保护 +1 联系客服解决,都是虚拟的赠品,比如延保,手机号卡(未申领)
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Vegetable
Vegetable7 小时 0 分钟前
自动保价就是这样的,我遇到过差不多的事情,也是联系客服才能退
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wobushizhangsan
wobushizhangsan6 小时 58 分钟前 via Android
打算买个空调,比价发现前天才是最低价。心好累啊,这破玩意搞活动就不能真金白银简单点,我算好日子今天买的。
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iyaozhen
iyaozhen6 小时 50 分钟前
这种要联系客服 自动申请价包的不行
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luxinfl
luxinfl6 小时 49 分钟前
价保直接找人工就行了,不行直接打 12315
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ccoming
ccoming6 小时 48 分钟前
京东,先找在线店铺客服,不行就电话找平台客服,记得要求留工单。这样,他们就必须给解决办法,不会忽悠过去。
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NealCCC
NealCCC6 小时 46 分钟前
相同的商品在下一单,别付款,再找客服
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MrYELiex
MrYELiex6 小时 41 分钟前
上 V2EX 而不是找客服是指望 v 友给你补差价吗...要么发工单板块还能有点用......
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SkYouth
SkYouth6 小时 25 分钟前
在 jd,我昨天下的单,东西已经在派送了……今早发现便宜 80 。不给保价,因为原价变便宜了。 你得凑单才能满足满减。然后只能拒收,重新换号下单……无语 ing
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leon9986666
leon99866666 小时 20 分钟前
有同样的遭遇。618 零点时候降价了,找客服价保。客服睁着眼睛说瞎话,不承认降价。
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se77en
se77en6 小时 17 分钟前
商人都一样,盈利才是最终目的,消费者永远是商家的对立面,你省的多它就赚的少
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realpg
realpg6 小时 15 分钟前
人工就能解决的

大平台的自动化系统严谨性。
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liubaicai
liubaicai6 小时 4 分钟前
找京东客服就行的,带赠品的确实不能自助退,大概是严谨吧。凌晨时候找客服退了 1200
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yiki0925
yiki09256 小时 1 分钟前
都一样,tb 也是这样的套路,所以以后 都忍着!
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ye22st
ye22st6 小时 0 分钟前
不止带赠品的,如果订单里面使用了优惠券满减了,即使其中物品降价,也不能够升级保价。反正之前京东买的东西是这样。
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brendanliu
brendanliu5 小时 59 分钟前
价保一定要找客服,系统那个不行。
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xuc
xuc5 小时 42 分钟前 via Android
重新下一单不支付,找客服对比退款
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ccoming
ccoming5 小时 39 分钟前
京东,先找在线店铺客服,不行就电话找平台客服,记得要求留工单。这样,他们就必须给解决办法,不会忽悠过去。
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luckylo
luckylo5 小时 35 分钟前
找人工客服还是可以保价的
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hauzi
hauzi5 小时 31 分钟前
感谢老哥 看到你的贴,去看了下上周末买的显示器,之前客服说保价 618,一看降了 100,申请了价格保护。感恩。
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justrand
justrand5 小时 29 分钟前
人工客服可以解决
实在不行退货,重新下单。
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ily433664
ily4336645 小时 28 分钟前
这种直接找客服就行了,系统是自动的,肯定有各种限制
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Hanggi
Hanggi5 小时 27 分钟前
非常疑惑,所有人都觉得商家有违法行为吗?
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Cielsky
Cielsky5 小时 27 分钟前 via Android
京东常规操作,为了不保价给个赠品。
但时候比较迷,换个客服又给你保价了
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SimleCp
SimleCp5 小时 20 分钟前
有赠品不能保价, 当时是秒杀价格, 也不能保价. 京东的加个老是加减加减的 很烦.每次买个东西还要看看历史价格.
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flyhaozi
flyhaozi5 小时 15 分钟前
@Hanggi 虚假宣传啊,当时宣传的价保 618,到 618 改下赠品就不符合保价规则了,那当初的宣传不就是欺骗吗
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junphe
junphe5 小时 11 分钟前
两个多月前买的烤箱,现在的价格已经腰斩了,过保价不有保了🙃️这价格波动,只能再入一个拉底损失?
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junphe
junphe5 小时 10 分钟前
两个多月前买的烤箱,现在的价格已经腰斩了,🙃️这价格波动,只能再入一个拉底损失?
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Hanggi
Hanggi5 小时 5 分钟前
@flyhaozi 所以呀,感觉大伙的思考方式有问题,管违法行为叫吃相难看,匪夷所思。
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chen93
chen934 小时 56 分钟前
@leon9986666 对,找他还不承认,第二天撕逼 说没找他
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kmyq
kmyq4 小时 55 分钟前
@yousabuk 感谢!看到你这个赶紧去看了一眼,直接省了 700 块
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yousabuk
yousabuk4 小时 44 分钟前
@junphe
这想法出奇啊,炒股抄底抄多了吧?
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yousabuk
yousabuk4 小时 43 分钟前
@kmyq
恭喜恭喜,占那大便宜分一点呗。😄
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HongJay
HongJay4 小时 42 分钟前
看这处理结果我咋觉得是因为软件没有做好导致的用户无法使用价保功能呢。。
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neptuno
neptuno4 小时 16 分钟前
直接找客服,,发截图,秒退
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Meano
Meano4 小时 6 分钟前
天猫更恶心,发了大额红包,不属于价保范围,不给价保问天猫天猫不管,问商家商家让问天猫
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ivan0609
ivan06094 小时 3 分钟前
还是设置个预期价格的提醒,买的哪有卖的精
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RCissac
RCissac3 小时 48 分钟前
看了楼主的帖子,我看了看我 6 。1 买的冰箱,TMD 又便宜了 200, 这就去申请保价,顺便看看买的洗衣机和其他的东西又降价了没,感谢楼主
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CismonX
CismonX3 小时 28 分钟前
我上个月在京东收藏了一件东西,2199,快到月底发现涨到了 2999 。

一个冷门产品,两年前因为品控问题差评如潮,发售几个月就全线停产。如今突然涨价,没看懂这是什么操作。

然后这个月初,店铺(自营旗舰店)突然搞了满 2000 减 800 的活动,仅限这个产品,然后降到 2989 。相当于比起上个月只便宜了 10 块钱,简直是搞笑。

过了几天优惠力度加大,降到 2899,然后券改成了满 2000 减 900 。

收藏的晚的还以为 1999 买到了 2999 的东西,其实才便宜了 200
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hahiru
hahiru3 小时 27 分钟前
订单列表左侧,有个价格保护,点进去可以挨个申请价格保护,一般 30 秒。
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sola97
sola973 小时 19 分钟前
我装了个京价保,5 月 8 号 299 买的空气炸锅,6.1 的时候给自动保价了,退回来 40 块钱,第一次知道京东小家电保价 30 天的
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Chenamy2017
Chenamy20173 小时 18 分钟前
话说狗东的客服挺靠谱的,我也遇到和你一样的经历,客服直接退款了。
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hatebugs
hatebugs1 小时 48 分钟前
赠品这个确实是个坑
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btv2bt
btv2bt1 小时 30 分钟前
这个找客服撕逼啊,很容易的。
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JaguarJack
JaguarJack1 小时 28 分钟前 via iPhone
sony 电视 保价 600 块 美滋滋
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wxch111vv
wxch111vv45 分钟前
基本都要打客服投诉才行 页面保价条件一大堆
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Seanfuck
Seanfuck4 分钟前 via iPhone
我是找 plus 客服才给保的,店铺客服敷衍让以后再找他们,没上当。
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